Telemarketing, a revanche!

Hohopa,


para quem leu o post Telemarketing (não leu? Clique aqui!) e está se perguntando como jogar na mesma moeda, leia este post.


Primeiro, para ser justo, um pequeno documentário sobre o inside das atendentes de telemarketing. Táticas e técnicas são mostradas.


Depois, como nós, meros mortais, poderemos driblá-las.

Agora sim....

Sugiram que todos salvem e imprimam o texto abaixo e ponham ao lado do telefone para testar. Acredite em mim, 5min depois que vocês lerem este post, vocês vão precisar!

Eu - Alô.

Telemarketeira - Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

- Pois não, pode ser comigo mesmo.

- Quem fala, por favor?

- Edson.

- Sr. Edson, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção
Telemar linha adicional, onde o Sr. tem direito...

- Desculpe interromper, mas quem está falando?

- Aqui é Rosicleide Judite, da Telemar, e estamos ligando...

- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir
alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

- ... bem, pode.

- De que telefone você fala? Minha bina não identificou.

- 103

- Você trabalha em que área, na Telemar?

- Telemarketing Pró Ativo.

- Você tem número de matrícula na Telemar?

- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma
funcionária da Telemar.

- Mas posso garantir...

- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de
atendentes sempre que tento falar com a Telemar.

- Ok . Minha matrícula é 34591212.

- Só um momento enquanto verifico.

(Dois minutos )

- Só mais um momento.

(Cinco minutos )

- Senhor?

- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

- Mas senhor...

- Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?

- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção linha
adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está
interessado, Sr. Edson?

- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é ela
quem decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor,
não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê
do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria servir para
alguma coisa!), depois de tocar a porcaria toda da musica, minha mulher
atende:

- Obrigado por ter aguardado .... pode me dizer seu telefone pois meu bina
não identificou..

- 103

- Com quem estou falando, por favor.

- Rosicleide

- Rosicleide de que?

- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz)

- Qual sua identificação na empresa

- 34591212 (mais irritada ainda! )

- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção linha
adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está
interessada?

- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um
parecer, pode anotar o protocolo por favor .....alô, alô!

- TUTUTUTUTU...

- Desligou .... nossa que moça impaciente!

Telemarketing

Hohopa!

Pensando em algo engraçado para postar dessa vez, estive pensando em uma coisa que é tão chata e triste, que chega a ser muito engraçada: telemarketing!

Se tem uma coisa que me deixa do sério é essa merda!

A pessoa liga procurando pelo teu irmão, você diz que ele não está.

- "O sr. vai estar sabendo quando ele vai estar voltando, senhor?"

- Só a noite, por volta das 20h.

- Óquei, senhor, o banco XXX agradeçe a atenção e deseja uma boa tarde, senhor!

- Não por isso!

Não bastasse, por volta das 16h a atendente liga de novo. Antes ela era apenas a atendente, mas ligando de novo ela se promove à 'imbecil da atendente'

- "O sr. vai estar sabendo quando ele vai estar voltando, senhor?"

- Só a noite, por volta das 20h.

- Óquei, senhor, o banco XXX agradeçe a atenção e deseja uma boa tarde, senhor!

- Não por isso!

Mas como ela não está lá para fazer absolutamente NADA a não ser TE encher o saco, por volta das 18h a imbecil da atendente liga de novo. Assim, ela se promove à 'vagabunda da atendente'.

- "O sr. vai estar sabendo quando ele vai estar voltando, senhor?"

- Só a noite, por volta das 20h.

- Óquei, senhor, o banco XXX agradeçe a atenção e deseja uma boa tarde, senhor!

- Não por isso (porra)!

Eis que chega 20h.... 21h... e a vagabunda da atendente não liga.

Claro! Porque no sábado, às 8 da manhã toca o telefone.

Sim, sabe aquele telefone que não fica no teu quarto, mas sim na sala, e que para atender, você precisa cruzar o corredor que tem uma mesa e você dá uma puta topada de trivela no pé da mesa, tropeça no cachorro que tava tirando um ronco no corredor - e acorda com um puta susto e começa a latir que nem um louco - e, finalmente, atende o telefone.

Ao atender o telefone já se espera pelo pior... aquela conhecida que está no hospital, o filho que ainda não chegou da balada, alguém que saiu e pode estar em apuros..... AFINAL são 8 da manhã do sabado!!!!!!!

MAS NÃO:

- Bom dia, senhor, aqui quem fala é Sileydi da empresa XXXX, o senhor XXX vai estar estando?

(Não, o telefone não era pra você, era pra outra pessoa, que também está dormindo. Ou seja, ela já acordou 2 pessoas)

É nessa hora que a vagabunda da atendente ganhou seu cargo máximo na empresa: a 'filha-de-uma-puta da atendente'!!!

[As respostas eu não continuo porque podem variar de pessoa pra pessoa. Deixo a cada um continuar do jeito que bem entender.]

Cara, serio... quem merece isso? Será que ela não tem nada pra fazer durante o dia que não seja ligar para as pessoas que não estão. E no sábado, essa pessoa não tem marido pra tirar o atraso da semana, ou simplemente dormir até tarde???

Eu não tenho problemas com profissões. Acho que todas são dignas e necessárias: gari, lixeiro, atendente de pedágio, pegador de carrinho de estacionamento de supermercado, empacotador...

Repito, são todas profissões dignas... mas se tem uma profissão que merecia ser extinta é a da porra de atendente de telemarketing!

Ai você olha pra imagem de cima... sempre tem nos sites das empresas que mais se utilizam de telemarketing, com o slogan "Pronto atendimento", "Nossa equipe", "Juntinho de você"...

Aí liga uma pessoa com um sotaque zuado, falando no gerúndio, chata pra caralho e que te acorda no sábado de manhã...

Combina com a foto??? NEM FODENDO!

Mas como assim? No começo do post eu disse que telemarketing é engraçado??? Bom, é rir pra não chorar.

De verdade agora, no próximo post eu prometo ensinar a vingança.